Правила Посещения Клуба
Правила Посещения Клуба
Настоящие Правила посещения клуба – документ, определяющий основы и порядок отношений между Клубом и Посетителями, находящимися на территории Клуба и пользующимися услугами Клуба. Данные Правила обязательны для исполнения всеми Посетителями в период пребывания в Клубе. Настоящие Правила не являются исчерпывающими, так как Клуб вправе самостоятельно их дополнять и изменять.
Целью настоящих правил является создание безопасных и комфортных условий для занятий физической культурой и отдыха Посетителей Клуба. Правила посещения Клуба обязательны для всех лиц, находящихся на территории Клуба. В случае нарушения Посетителем Правил посещения Клуба, администрация вправе потребовать от данного лица прекратить нарушение и/или попросить удалиться из Клуба.
Все Посетители обязаны внимательно изучить и руководствоваться положениями Правил посещения клуба. При обслуживании Исполнитель исходит из того, что Посетитель ознакомился с Правилами посещения клуба, они ему ясны и понятны в полном объеме.
Общие положения
1. Клуб придерживается принципов равенства, взаимоуважения и равноправия. Взаимоуважение – залог комфорта для всех Посетителей.
2. Все Посетители Клуба обязаны поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим Посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Членам и гостям Клуба запрещено необоснованно беспокоить других посетителей Клуба: все вопросы, связанные с поведением других Членов клуба Посетитель должен решать через администрацию Клуба.
3. Часы работы Клуба, информация о времени пользования Услугами в зависимости от Вида доступа в клуб размещаются Исполнителем в Клубе на рецепции, официальном веб-сайте Исполнителя www.grandprixclub.kz.
4. При входе в Клуб Посетитель обязан оставлять верхнюю одежду в гардеробе Клуба (с учетом сезонного режима его работы). Предметы, находящиеся в верхней одежде (в том числе головной убор), не считаются переданными Исполнителю и принятыми Исполнителем на хранение, и Исполнитель не несет за них ответственность.
5. Посетитель обязан соблюдать санитарно-гигиенические нормы и надевать поверх своей обуви бахилы либо иметь сменную обувь.
6. Вход в Клуб для Членов клуба осуществляется строго по выданной именной Клубной карте, которая выдается Членам клуба при подписании Регистрационной формы, и идентификации биометрических данных (биометрии лица, т.е. трёхмерная фотография лица) Члена Клуба, которые предоставляются Членом Клуба в момент подписания Регистрационной формы. Член клуба обязан предъявлять ее на рецепции Клуба. В случае временного отсутствия Клубной карты у Члена клуба, доступ в Клуб осуществляется по предъявлению документа удостоверяющего личность Члена клуба. Членам клуба запрещено передавать Клубную карту третьим лицам.
7. В случае утери, повреждения Клубной карты её стоимость возмещается Членом Клуба согласно действующего Прейскуранта.
8. В случае выявления фактов использования третьими лицами Клубных карт, оформленных на Членов клуба, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг по Договору и обязать Члена клуба оплатить штраф в размере стоимости Гостевого визита согласно Прейскуранту.
9. Шкафчики в раздевалках предназначены для хранения предметов одежды, обуви, которые необходимы Посетителям до начала, на время и после окончания пользования Услугами, Дополнительными услугами, а также косметических средств и прочих личных недорогостоящих вещей, которые могут понадобится Члену клуба в связи с пользованием Услугами, Дополнительными услугами или непосредственно до, на время или после их окончания, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.
10. Шкафчики в раздевалках не предназначены для хранения вещей, выполненных из драгоценных, полудрагоценных металлов, камней и\или из дорогостоящих материалов, в том числе, но не ограничивая: часов, украшений и прочих аналогичных предметов, технически сложных и\или электронных устройств, средств связи, и\или иных ценных, значимых и\или памятных личных вещей, в том числе денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей.
11. В целях обеспечения сохранности помещаемых в шкафчики вещей, Посетители обязаны каждый раз закрывать его с использованием установленного запирающего устройства, выдаваемого на рецепции Клуба, и убедится, что запирающие устройства сработало, шкафчик закрыт.
12. Перед тем, как покинуть Клуб Посетитель обязан:
1) сдавать весь выданный мягкий инвентарь;
2) освободить шкафчик от всех вещей, убрать за собой мусор, вернуть на рецепцию Клуба электронное средство идентификации от шкафчика;
3) произвести оплату за оказанные дополнительные услуги;
4) забрать в гардеробе верхнюю одежду и\или головные уборы и вернуть Исполнителю номерок или иное подтверждение о принятии их Исполнителем на хранение.
13. В случае утраты ключа от шкафа, номерка от гардероба, арендованного оборудования Посетитель обязан уплатить штраф, размер которого установлен Прейскурантом.
14. Если иное не установлено Исполнителем, ежедневно после окончания времени работы Клуба все шкафчики открываются сотрудниками Клуба в целях проведения санитарной обработки, и в случае выявления в них вещей, освобождаются от них. Вещи, обнаруженные в шкафчиках после окончания времени работы Клуба, признаются Исполнителем бесхозными.
15. Бесхозные, забытые Посетителями вещи, если они были обнаружены на территории Клуба или переданы сотрудникам Клуба другими Посетителями, хранятся в течение 1 (одного) месяца со дня их обнаружения и в дальнейшем передаются в благотворительные организации. Клуб не несет ответственности за забытые и утерянные вещи Посетителей.
16. При пользовании полотенцами, халатами, простынями, выдаваемыми Клубом, обеспечить бережное отношение к текстилю, не бросать на пол полотенца, не предназначенные для ног, не вытирать полотенцами обувь, иные личные предметы, не вставать ногам на полотенца для лица и т.п., не допускать сложных не удаляемых загрязнений и порчи, в том числе не оставлять их в SPA-зонах и бассейнах. Запрещено пользоваться жирными, красящими, ароматическими кремами, маслами, и подобным при посещении бассейнов и SPA. Виновный в порче текстильных изделий Клуба Посетитель обязан возместить нанесенный ущерб Клубу по стоимости испорченного, не подлежащего дальнейшему использованию текстиля.
17. Во время проведения клубных мероприятий, Дополнительных услуг, групповых и персональных занятий, зона предназначенная для этого, может быть ограничена для посещения администрацией Клуба.
18. Использование некоторых зон/студий/залов Клуба возможно только в рамках персональных занятий со специалистом Клуба. Самостоятельные занятия в этих зонах/студиях/залах запрещены.
19. По окончанию занятия Посетителю необходимо вернуть используемый инвентарь на специально отведенное место в Клубе. Посетители несут материальную ответственность за утерю и/или порчу используемого оборудования и инвентаря, а также солидарную ответственность за ущерб, причиненный Клубу, приглашенными ими третьими лицами.
20. Использование помещений Клуба его Посетителями с целью извлечения доходов или иной выгоды запрещено.
21. На территории Клуба запрещается размещать объявления, рекламные материалы, проводить опросы и вести другую рекламную, маркетинговую, консультационную и иную деятельность, в том числе предпринимательскую. Для согласования необходимо письменно обратиться к администрации Клуба.
22. Проведение праздничных мероприятий и официальных встреч на территории Клуба без предварительной договоренности запрещено.
23. Для проведения фотосъемки, видеосъемки необходимо письменно обратиться к администрации Клуба, указав цели и гарантируя, что отснятый материал не будет использоваться в целях, порочащих деловую репутацию и имидж как самого Клуба, так и его Посетителей. Клуб оставляет за собой право отказать в проведении фотосъемки, видеосъемки без объяснения причин.
24. Посетители обязаны соблюдать следующие требования:
24.1. выполнять рекомендации и/или запреты/ограничения сотрудников Клуба, как устные, так и размещенные на информационных и/или предупредительных, запретительных табличках в Клубе и/или на оборудовании;
24.2. бережно относиться к спортивному и иному оборудованию, инвентарю Клуба;
24.3. соблюдать правила личной и общей гигиены, поддерживать чистоту на территории Клуба;
24.4. соблюдать принципы спортивной этики, уважать наименее физически и технически подготовленных Посетителей, по возможности давать им возможность первыми закончить и/или выполнить упражнение (например, дать возможность первым закончить движение у бортика в зоне разворота и/или заблаговременно обогнать его);
24.5. при случайном столкновении во время выполнения упражнений, в том числе в воде, адекватно реагировать на ситуацию, быть предельно аккуратными при дальнейшем выполнении упражнений, перемещений;
24.6. не использовать стеклянную или иную бьющуюся тару во всех зонах Клуба. Необходимо пользоваться только пластиковыми стаканами и/ или иными пластиковыми емкостями;
24.7. оставлять использованные полотенца и халаты в специально обозначенных и отведенных для этого местах Клуба;
24.8. по окончании занятий в помещениях Клуба необходимо убрать за собой мусор и привести в порядок место ваших занятий, убрать использованные вами салфетки, бутылки, полотенца и т.п.;
24.9. Действия Посетителя по освобождению помещения Клуба за 15 (пятнадцать) минут до закрытия Клуба приветствуются.
25. Посетителям запрещено:
25.1. пользоваться услугами Клуба с открытыми ранами, травмами, грибковыми и другими кожными, инфекционными заболеваниями, при плохом самочувствии, в острый период заболевания и/или в период обострения хронического заболевания;
25.2. в период беременности, посещать физкультурные, физкультурно-оздоровительные и иные мероприятия без соответствующих рекомендаций лечащего врача;
25.3. оставлять без присмотра детей в возрасте от 13 до 17 лет включительно на территории Клуба;
25.4. в целях предотвращения негативных последствий запрещено играть, прыгать, нырять проявлять иную излишнюю двигательную активность в бассейне, раздевалке, душевой, джакузи, бане, сауне, на лестницах и иных помещениях Клуба, не предназначенных для данных действий;
25.5. оставлять собственный инвентарь на хранение в Клубе без предварительной договоренности с администрацией Клуба;
25.6. резервировать тренажеры, оборудование и инвентарь, места в зонах/залах, а также лежаки/кресла (на время продолжительного отсутствия в этих зонах);
25.7. заниматься в помещениях Клуба, непредназначенных для организации и проведения различных мероприятий;
25.8. принимать пищу в местах, предназначенных для тренировок, бассейне, SPA зоне, в зонах отдыха и раздевалках. Для удобства Членов Клуба функционирует кафе на первом и втором этажах Клуба;
25.9. курить и употреблять табак в любой форме, использовать электронные/паровые и аналогичные устройства на всей территории Клуба, за исключением специально предназначенных зон при условии их наличия;
25.10. громко или агрессивно разговаривать, применять ненормативную лексику, заводить межнациональную расовую дискуссию, дискредитировать, провоцировать, оказывать психологическое и/или физического давление как при обращении так и в разговорах по телефону, устраивать пропаганды, митинги, группировки, саботажи, собрания, а также нарушать общепринятые нормы поведения в общественных местах, либо осуществлять иные действия/бездействия и деяния, которые влекут за собой гражданскую и уголовную ответственность;
25.11. проявлять любые виды дискриминации и проявления неуважения из-за различий по национальным, религиозным, социальным и другим признакам;
25.12. использовать парфюмерию, мази и другую косметическую продукцию с резким запахом, а также средства, портящие или загрязняющие помещения, оборудование и инвентарь клуба (мед, грязевые маски, масла и т.п.);
25.13. собирать и/или распространять любыми способами персональные данные, информацию о личной жизни Посетителей, сотрудников Клуба;
25.14. приносить и пользоваться в Клубе электробытовыми приборами;
25.15. находиться на территории Клуба, за исключением раздевалок и душевых, с обнаженными частями тела;
25.16. сливать гель и шампунь из диспенсеров на территории Клуба;
25.17. убирать, уничтожать, менять, подменять, заграждать, завешивать, перемещать, предупреждающие, запрещающие и иные таблички, информационные сообщения, объявления, размещаемые Исполнителем в Клубе, а также менять место их расположения/размещения;
25.18. передвижение по тренажерному залу, бассейну, SPA зоне со спортивными сумками, пакетами, рюкзаками, мешками и т.д.;
25.19. игнорировать Правила посещения клуба, требования и/или рекомендации сотрудников Клуба, запреты, требования и предупреждения, размещенные в Клубе в виде инструкций, табличек, досок, объявлений и т.д.;
25.20. проводить на территорию раздевалок, душевых, бассейнов, фитнес-залов, помещений SPA телохранителей, водителей, помощников, не являющихся Членами Клуба. Телохранители, водители, помощники имеют право находиться в зоне рецепций и лобби бара.
25.21. находиться на территории клуба в одежде брендов других фитнес клубов, SPA комплексов;
25.22. использовать предметы личного пользования (сумки, шейкеры и т.д.) с логотипами других фитнес клубов, SPA комплексов.
Правила безопасности
26. Не разрешается находиться в Клубе в состоянии алкогольного/ наркотического опьянения, а также с наличием остаточного состояния. Распивать спиртные напитки на территории Клуба, принимать наркотические, допинговые и любые иные искусственно стимулирующие средства.
27. Посетителям Клуба запрещается проносить и хранить на территории Клуба любые виды огнестрельного, газового и холодного оружия, взрывоопасные, пожароопасные, токсичные, окисляющие вещества, органические перекиси, радиоактивные материалы, едкие и коррозирующие вещества, ядовитые, отравляющие вещества и сильно пахнущие вещества, любые другие предметы, представляющие собой угрозу здоровью и безопасности Посетителей, сотрудников Клуба.
28. В случае возникшего подозрения сотрудники Клуба имеют право предложить Посетителю добровольно предъявить личные вещи для досмотра. В случае отказа Посетитель на территорию Клуба не допускается. При обнаружении предметов, представляющих собой угрозу здоровью и безопасности Посетителей, администрация Клуба оставляет за собой право приостановить или досрочно расторгнуть Договор.
29. Запрещается входить на территорию Клуба с животными и птицами.
30. При посещении Клуба необходимо соблюдать рекомендации сотрудников Клуба о продолжительности и интенсивности занятий.
31. Соблюдать требования безопасности во время занятий и использования оборудования. Не оставлять грифы, гантели и другие свободные веса с упором на стены, зеркала и прочие конструкции. После занятий возвращать инвентарь в места его хранения.
32. В период нахождения в Клубе личные вещи и одежда Члена клуба должны храниться в шкафчиках в раздевалке. При посещении Клуба Посетители должны внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
33. Посетителям запрещено входить в служебные и прочие технические помещения, самостоятельно регулировать температурный режим, уровень освещения, направленность телевизионных панелей, громкость звукового сопровождения, любое инженерно-техническое оборудование.
34. Посетителям запрещено самостоятельно пользоваться музыкальной и другой аппаратурой Клуба, в том числе включать и демонстрировать аудио, видео и иные произведения с использованием/применением любых носителей и/или оборудования в помещениях Клуба. Администрация Клуба оставляет за собой исключительное право на выбор произведений, транслирующихся в помещениях Клуба.
35. Во избежание несчастных случаев, самостоятельно передвигать тренажеры, выносить штанги и гантели из зоны свободных весов, выносить из зон/ студий/залов оборудование, предназначенное для занятий.
36. Во избежание травм и нанесения вреда здоровью посещать физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия в форме групповых занятий с специалистом Клуба, которые соответствуют индивидуальному уровню подготовленности Посетителя. Специалист Клуба вправе не допустить Посетителя до участия в мероприятии в случае отсутствия у Посетителя соответствующего уровня подготовленности.
37. В случае любого (в том числе незначительного) ухудшения самочувствия Посетителя, необходимо информировать об этом сотрудников Клуба, для обеспечения оказания первой помощи нуждающемуся. Если самочувствие Посетителя ухудшилось в тот момент, когда в прямом доступе нет сотрудников Клуба, рекомендуем обратиться к любому находящемуся рядом лицу с просьбой оказать помощь и/или пригласить сотрудника Клуба. Для ускорения процесса оказания медицинской помощи рекомендуем самостоятельно вызвать специализированную организацию для оказания медицинской помощи, после чего известить сотрудников Клуба о факте ее вызова и пояснить местонахождение Посетителя, которому необходимо организовать оказание первой или медицинской помощи.
38. Посетители несут риск неблагоприятных последствии в случае несоблюдения Правил посещения Клуба, требований и\или рекомендаций сотрудников Клуба, требований и предупреждений, размешенных в Клубе в виде инструкций, табличек, досок, объявлений и т.д.
39. Исполнитель рекомендует Посетителям:
до начала посещения Клуба, пользования Услугами, Дополнительными услугами пройти медицинское обследование, так как Посетитель в соответствии с условиями Договора несёт персональную ответственность за своё здоровье. По требованию Исполнителя Посетитель обязан представить медицинскую справку установленного образца о допуске к участию в физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятиях, проводимых в бассейне, пройти фитнес-тестирование и вводные тренировки;
для составления программы мероприятий в тренажерном зале пройти вводный инструктаж;
на физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятиях иметь при себе полотенце;
для поддержания водно-солевого баланса в организме во время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных мероприятиях принимать питьевую воду;
покидать зоны/студии/залы Клуба, предназначенные для проведения различных мероприятий, за 15 минут до окончания времени работы Клуба;
во время тренировочного процесса воздержаться от не относящихся к тренировке разговоров как с персоналом Клуба, так и с другими Посетителями;
при занятиях на тренажерах и со свободным весом Посетитель должен устанавливать вес и делать количество подходов, соответствующие его возможностям;
соблюдать личную гигиену, во избежание аллергических реакций у других Посетителей;
следить, чтобы длинные и свободные детали одежды, шнурки, полотенца не попадали на движущиеся части тренажеров;
для определения зоны плавания в бассейне необходимо руководствоваться информационными табличками и/или указаниями специалистов Клуба;
в целях безопасности во время плавания не останавливаться в зоне плавательной дорожки, за исключением момента завершения выполнения дистанции в зоне разворота у торцевого бортика, при этом необходимо переместиться в безопасное место плавательной дорожки в зоне разворота, повернувшись лицом к другим участникам плавания для предотвращения возможного столкновения;
по всем возникающим вопросам по занятиям, использованию оборудования и иным вопросам обращаться к сотрудникам Клуба;
на территории Клуба выключать мобильные телефоны, либо переводить их в беззвучный режим во избежание опасных ситуаций, для комфортного пребывания, тренировок и отдыха других Посетителей;
при посещении Клуба иметь при себе медицинскую справку, подтверждающую отсутствие противопоказаний для получения Услуг, Дополнительных услуг Клуба, и предъявить ее по просьбе сотрудника Клуба. В случае отсутствия разрешительной медицинской справки Исполнитель оставляет за собой право отказать Посетителю в пользовании Услугами, Дополнительными услугами Клуба.
Правила посещения кафе
40. Запрещено приносить с собой в Клуб пищу и напитки.
41. В кафе не обслуживаются Посетители с обнаженным торсом, в купальнике, плавках.
42. В кафе предлагаются только те блюда и напитки, которые указаны в меню.
43. Запрещается выносить из кафе предметы интерьера, посуду и другой инвентарь.
44. Запрещается использовать помещение кафе для самостоятельного приготовления спортивных напитков, смесей и других подобных продуктов.
Правила посещения тренажерного зала
45. При посещении тренажерного зала Посетителям рекомендуется проявлять особую внимательность, соблюдать технику безопасности и правила эксплуатации спортивного оборудования. При выполнении упражнений с тяжелыми весами обязательно пользоваться помощью дежурного сотрудника Клуба. Обязательно использовать замки для фиксации блинов на грифе.
46. Во время тренировок в зале рекомендуется иметь при себе полотенце и стелить его при выполнении упражнений на тренажеры и скамьи.
47. При посещении тренажерного зала и групповых программ необходимо переодеться в специализированную спортивную одежду и закрытую спортивную обувь. Запрещается заниматься в тренажерном зале в сланцах.
48. Необходимо принимать душ после каждого посещения тренажерного зала.
49. В начале тренировки на беговой дорожке необходимо становиться на подставки по краям движущей ленты, установить минимальную скорость и начинать тренировку после того, как лента пришла в движение. Нельзя сходить с тренажёра до полной остановки ленты.
50. Приходить заблаговременно на физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия, проводимые в форме индивидуальных или групповых занятий со специалистом Клуба, так как опоздание более чем на 10 минут может негативно отразиться на состоянии здоровья Посетителя, поэтому специалист Клуба вправе не допустить опоздавшего Посетителя до участия в мероприятии.
51. Перед началом занятий убедитесь, что используемое оборудование, инвентарь и т.д. находятся в исходном безопасном и/или выключенном состоянии, отсутствуют посторонние предметы, которые могут повлиять на безопасное использование.
52. По окончании самостоятельных занятий или участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и иных мероприятиях необходимо вернуть используемый инвентарь, оборудование Клуба на специально отведённое место в Клубе, зафиксировав и/или приведя его в безопасное нерабочее положение.
53. При поломке или порче спортивного инвентаря необходимо прекратить занятия и сообщить об этом сотруднику Клуба. Ни в коем случае не пытаться самостоятельно устранять поломки. Занятия продолжать только после устранения неисправностей или замены спортивного оборудования (инвентаря).
54. Запрещается тренироваться в зонах/студиях/залах во время технического перерыва, используемого сотрудниками Клуба для установки и демонтажа специального оборудования.
55. Запрещается ставить стаканы и другие емкости с водой и/ или иными напитками на тренажеры, музыкальную аппаратуру, оборудование (исключение составляют специальные держатели для бутылок и стаканов на тренажерах).
56. Запрещается использовать жевательную резинку во время самостоятельных занятий или участия в групповых занятиях, так как это может привести к риску причинения вреда здоровью.
57. Запрещается бросать на пол и иным образом неаккуратно использовать оборудование (гантели, штанги, блины и прочее), так как это ведёт к повреждению оборудования, напольного покрытия, мебели, помещений Клуба, повышенному шуму, а также к риску причинения вреда здоровью.
58. Рекомендуется снимать все украшения (в том числе серьги, клипсы, цепочки, ожерелья, кольца, часы, браслеты, ключи и т.д.) на время участия в физкультурных, физкультурно-оздоровительных и иных мероприятиях.
59. Упражнения со свободными весами необходимо выполнять на расстоянии не менее 1,5-2 метров от стекла и зеркал.
60. При выполнении базовых упражнений (становая тяга, приседания и т.д.) необходимо пользоваться атлетическим поясом.
61. Во избежание травм и в целях безопасности выполнять упражнения с максимальными весами в тренажёрном зале со специалистом Клуба, все упражнения должны выполняться плавно, без рывков.
62. Использование любого тренажера может быть ограничено в целях проведения его ремонта, профилактических и иных работ.
63. Допуск в зал несовершеннолетних:
дети с 13 до 18 лет – допускаются с персональным тренером или в сопровождении родителя – Члена клуба, Законного представителя, который несет за него ответственность, оформленную в письменном виде в отделе продаж. Клуб рекомендует ограничить тренировки кардио-занятиями;
с 18 лет самостоятельно.
Правила посещения групповых занятий
64. Физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия в форме групповых занятий, индивидуальные занятия проводятся специалистами Клуба в порядке, установленном Исполнителем.
65. Запрещается использовать во время группового занятия свою собственную хореографию и оборудование, не предусмотренное программой занятия.
66. Посетитель, опоздавший на групповое занятие более чем на 10 минут и соответственно пропустивший разминку, в целях безопасности здоровья может быть не допущен на занятие.
67. На все групповые занятия за день до проведения занятий производиться предварительная запись в мобильном приложении Исполнителя. При отсутствии Посетителя, записавшегося на такое занятие, в момент его начала, запись этого Посетителя аннулируется, и на свободное место может быть допущен любой желающий участвовать в занятии Посетитель.
68. Во время групповых занятий необходимо четко следовать рекомендациям специалиста Клуба, не отвлекать и не перебивать его, не доставлять неудобств другим Посетителям комментариями и оценочными суждениями.
69. В случае дождя, сильного ветра, температуры воздуха выше +25С или ниже -15С и/или других неблагоприятных погодных явлений групповые занятия на открытом воздухе могут быть отменены Исполнителем, о чем Посетители будут предупреждены на рецепции Клуба.
70. В Расписание Исполнитель включает физкультурные, физкультурно-оздоровительные мероприятия нескольких уровней сложности и уровней подготовленности Посетителей. Исполнитель изменяет Расписание каждые три месяца с учётом сезонности, рейтинга мероприятий и пожеланий Членов клуба. Исполнитель вправе вносить изменения в действующее Расписание и производить замену заявленного специалиста Клуба.
Правила посещения бассейна и SPA-зон
71. SPA-зона, сауны и бани, зона бассейна и душевых кабин являются зонами, где влажный пол может стать причиной падения, Клуб призывает всех посетителей быть крайне осторожными на территории этих зон и использовать только нескользящие резиновые сланцы, шлепанцы.
72. Запрещается находиться в SPA-зоне, саунах и банях, зонах бассейна в обнаженном виде, необходимо использовать купальники, плавки, халаты, полотенца и простыни.
73. Во всех зонах Клуба (раздевалки, душевые, SPA-зоне, саунах и банях) строго запрещается самостоятельно проводить следующие процедуры: скрабирования, пилинги и массажи, делать маникюр и педикюр, стирать и бриться, красить голову, стричь волосы, ногти, использовать косметические средства на грязевой и масляной основе. SPA зона Клуба предназначена только для прогревания и распаривания.
74. Настоятельно рекомендуется принимать душ перед и после посещения бассейна, контрастных ножных ванн, джакузи, бань и саун.
75. Плавание в бассейне допустимо исключительно в купальных костюмах общепринятого образца: женщинам в классических купальниках (как слитных, так и раздельных); мужчинам в классических плавках для плавания (слипах, брифах или плавках боксеров, купальных шортах с длиной до колена). Находиться в бассейнах, джакузи, банях и саунах без купального костюма запрещено. Посетители чьи купальные костюмы не соответствуют вышеуказанным требованиям Клуба, могут быть не допущены в зону бань, саун и бассейна, либо выведены из нее.
76. Обязательно использование в бассейне шапочки для плавания (резиновые или тканевые).
77. Запрещено на территории зон бассейна и саун, душевых кабин - бегать, прыгать с бортиков на дорожки, где могут плавать другие Посетители.
78. Плавая в бассейне, придерживаться правой стороны, во избежание травматизма не переплывать поперек (в ширину) бассейна и не висеть на разделительных дорожках бассейна. Пользоваться каждой водной дорожкой одновременно могут несколько человек. Движение по дорожкам должно происходить без остановки по дистанции дорожки.
79. Запрещается плавать на дорожке бассейна, на которой проводится групповое занятие со специалистом Клуба, или на дорожке, на которой специалист Клуба установил ограничение по нахождению для других Посетителей в связи с проведением индивидуального занятия.
80. Запрещается удерживать Посетителей под водой, находящихся в чаше бассейна и джакузи, выполнять акробатические прыжки, задерживать дыхание под водой, за исключением случаев участия на специальных физкультурно-оздоровительных мероприятиях под присмотром специалиста Клуба.
81. Во время плавания для определения зоны плавания руководствоваться информационными табличками или указаниями специалиста Клуба, совершать обгон с левой стороны таким образом, чтобы при этом соблюдать дистанцию и не мешать всем занимающимся в воде.
82. При каждом посещении бассейна, в случае если Посетитель не умеет плавать, обязательно предупредить об этом дежурного специалиста Клуба.
83. При отсутствии навыков плавания и/или при неуверенном ощущении себя в воде необходимо входить в воду только с применением средств, обеспечивающих возможность держаться на воде (доски для плавания, нарукавники, и т.д.).
84. Во время плавания, завершая дистанцию, освободите зону разворота у торцевого бортика для других участников, по возможности повернитесь к чаше бассейна, чтобы иметь обзор всех занимающихся на плавательной дорожке и своевременно переместиться на безопасное расстояние в целях предотвращения столкновения.
85. В бассейне соблюдать правила кругового плавания: во время плавания держаться правой стороны дорожки.
86. Запрещается во избежание аллергических реакций, травм использовать в банях и саунах эфирные масла, аэрозольные жидкости, маски, мёд, крема, скрабы, кофе и иные составы, а также лить воду и иные жидкости на каменку, деревянные поверхности бани, сауны другие зоны Клуба.
87. Запрещается сушить купальники, халаты, полотенца, личные вещи в раздевалках, банях и саунах и иных, не предназначенных для этого, зонах Клуба.
88. Запрещается находиться на полках саун и бань в обуви, сидеть на скамье, не используя полотенца или простыни, для того чтобы тело не соприкасалось со скамьей.
89. Запрещается приносить с собой и употреблять в SPA-зоне еду и напитки, за исключением специально отведенных для таких нужд зон.
90. Во избежание несчастного случая посещать бани и сауны при наличии хотя бы ещё одного Посетителя.
91. Допуск детей в зону бассейна:
дети с 13 до 17 лет включительно – могут самостоятельно посещать бассейн с письменного согласия родителя и допуска тренера в виде теста на умение плавать;
с 18 лет самостоятельно.
92. Допуск детей в SPA-зону, бань и саун:
дети с 13 до 17 лет включительно – могут находиться в SPA-зоне с родителями или сопровождающими Законными представителями.
с 18 лет самостоятельно.
Правила пользования Гостевыми визитами и Заморозками
93. Член Клуба может пригласить в Клуб своего знакомого в рамках гостевого визита. При посещении Клуба с гостями Член клуба обязан зарегистрировать их на рецепции Клуба, а также проинформировать их о Правилах посещения клуба и обеспечить соблюдение этих Правил гостями.
94. Для оформления Гостевого визита, гостю необходимо представить сотрудникам Клуба документ, удостоверяющий личность (паспорт).
95. Гость Клуба обязан ознакомиться с Правилами посещения клуба и соблюдать их.
96. Гости Члена Клуба, посещающие Клуб по гостевому визиту, могут находиться в Клубе только в тот промежуток времени что предусмотрен Видом доступа пригласившего их Члена Клуба.
97. Член Клуба согласно Вида доступа в Клуб вправе на основании письменного заявления в течение срока действия Периода оказания услуг осуществить его приостановку (везде по тексту «Заморозка», если она предусмотрена Видом доступа в Клуб). При использовании Заморозки Период оказания услуг сдвигается пропорционально количеству фактически использованных дней Заморозки.
98. Заявление о Заморозке должно быть подано предварительно лично Членом Клуба в отделе продаж Клуба, либо отправлено whatsapp сообщением по следующим номерам: +77071777222; +77718777222; либо оформлено через мобильное приложение клуба. В случае неиспользования Заморозки до даты истечения Периода оказания услуг, срок периода оказания услуг не продлевается на срок Заморозки.
99. Общий срок Заморозки устанавливается видом доступа в Клуб.
100. Срок Заморозки исчисляется со дня, указанного в заявлении Члена Клуба, но не ранее дня получения сотрудниками Клуба соответствующего заявления.
101. Фактически использованными днями Заморозки считаются дни с начала действия Заморозки до дня, предшествующего дате пользования услугами Клуба.
102. Заморозка Периода оказания услуг возможна только предварительно на будущий период времени. На прошедший период времени осуществление Заморозки не допускается.
Правила пользования Дополнительными услугами
103. Оплата за все Дополнительные услуги на территории Клуба производиться по депозитной системе, внесение аванса может быть произведено в кассе Клуба в наличной или безналичной форме исключительно в тенге.
104. Запись на Дополнительные услуги проводится на рецепции Клуба и\или через мобильное приложение клуба.
105. Стоимость Дополнительных услуг не включена в стоимость Договора. Виды, стоимость и продолжительность Дополнительных услуг определяются Клубом, фиксируются в Прейскуранте, который размещается на рецепции Клуба.
106. Заключение между Посетителем и сотрудниками Клуба договоренности об оказании Дополнительных услуг частным образом (без оплаты их стоимости в установленном порядке) считается грубым нарушением Правил посещения клуба и является основанием для досрочного расторжения Договора с этим Членом клуба.
107. Отмена запланированной Дополнительной услуги производиться не позднее чем за 2 часа до зарезервированного времени начала ее оказания. В противном случае Дополнительная услуга считается проведенной, а услуга оказанной, возврат оплаченной суммы за такую Дополнительную услугу не производится. В случае отсутствия Члена клуба на персональной тренировке без предварительного уведомления тренера, тренировка считается проведенной. Приостановка Периода оказания услуг (Заморозка) не предусматривает автоматическую отмену предварительной записи на Дополнительную услугу.
108. В случае поступления от Посетителя заявления о возврате денежных средств за неиспользованные Дополнительные услуги, оплаченные на основании Пакета-услуг, сумма денег, подлежащая возврату, определяется как разница от суммы, оплаченной клиентом, за вычетом стоимости использованных тренировок, пересчитанных по цене разовой услуги согласно Прейскуранта, в связи с чем полученная при покупке скидка на пакет услуг, не учитывается. По истечению периода пользования услугами на основании Пакета-услуг за не использованные услуги денежные средства не возвращаются.
109. Датой начала действия Пакета-услуг считается дата оплаты. После истечения срока действия пакета-услуг услуги считаются оказанными.
110. Срок действия Пакета-услуг составляет:
на 5 Дополнительных услуг – 60 дней
на 10 Дополнительных услуг – 120 дней
на 30 Дополнительных услуг – 180 дней
111. На территории Клуба разрешается пользование Дополнительными услугами только сотрудников Клуба. Посетителям запрещено проводить инструктажи, составлять тренировочные программы, оказывать помощь во время тренировочного процесса, контролировать тренировочный процесс, давать рекомендации, проводить персональные тренировки другим Посетителям.
112. В случае если оплата за полученные Дополнительные услуги не внесена, Клуб вправе ограничить Посетителя в получении Услуг, Дополнительных услуг до момента погашения возникшей задолженности.
Заключительные положения
113. Если Посетитель при получении имущества Клуба не предъявил претензий, данное имущество считается выданным ему в исправном состоянии.
114. Исполнитель не несет ответственности за вред, причиненный жизни и\или здоровью Посетителя, наступивший в результате:
предоставления Посетителем Исполнителю недостоверных сведений о состоянии своего здоровья;
острого или хронического заболевания Посетителя;
неосторожности Посетителя;
занятий Посетителя по собственной программе, несогласованной со специалистом Клуба;
нарушения Посетителем Правил посещения клуба и\или правил техники безопасности и\или личной гигиены при пользовании Услугами, Дополнительными услугами, и\или рекомендаций сотрудников Клуба, рекомендаций, размещенных на информационных и\или предупредительных, запретительных табличках в Клубе или на оборудовании;
действий третьих лиц;
в иных случаях, предусмотренных Договором, Правилами посещения клуба и\или законодательством Республики Казахстан.
115. Исполнитель не несет ответственности за транспортные средства, оставленные на прилегающей территории клуба.
116. В случае пользования парковкой, паркингом Клуба парковать автотранспортные средства в соответствии с разметкой, аккуратно, исключая повреждения и блокировки рядом стоящего автотранспорта. Так же необходимо убедиться в достаточности свободного места для посадки водителя в рядом стоящий автотранспорт. Не занимать 2 и более парковочных мест. Не оставлять на парковке Клуба мусор и ненужные предметы, для этого предусмотрены мусорные баки.
117. Исполнитель не несет ответственности за вред имуществу Посетителя, причиненный действиям третьих лиц.
118. За технические неудобства, вызванные проведением городскими учреждениями, организациями, коммунальными и эксплуатационными службами, сезонных профилактических и\или ремонтных работ, Исполнитель ответственности не несет и не обязан выплатить и\или предоставить Посетителю какую-либо компенсацию.
119. В случае аварийных ситуации и\или обстоятельств непреодолимой силы, произошедших не по вине Исполнителя, Исполнитель может в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставляемых Услуг, Дополнительных услуг без выплаты и\или предоставления Посетителям клуба какой-либо компенсации.
120. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора, Правила посещения клуба и обеспечить оказание Посетителям аналогичных услуг в другом клубе Исполнителя, в случае реконструкции, ремонта здания или помещении Клуба, а также закрытия Клуба по независящим от него обстоятельствам.
121. В случае нарушения Посетителем Правил посещения клуба, Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, в том числе Исполнитель вправе отказать в предоставлении Услуг, Дополнительных услуг в связи с отказом Посетителя выполнять требования Правил посещения клуба, иных правил, утвержденных Исполнителем, размещенных на видных местах в клубе: информационных табличках, инструкций, рекомендации сотрудников Клуба.
122. Какая-либо информация (в том числе ФИО, дата рождения, ИИН, адреса, телефоны, информация о работе, порядке посещения, пользования Услугами Клуба и прочая) о Посетителях, а также о работниках Клуба являются конфиденциальной и предоставлению\разглашению Исполнителем, а равно сотрудниками Клуба, не подлежит, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
123. Температура воды, воздуха, содержание хлора, уровень РН в бассейне, саунах и других зонах поддерживаются в пределах установленных санитарно-эпидемиологических норм и не могут быть изменены по требованию Посетителя.
124. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Правила посещения клуба, с уведомлением об этом Посетителей и Членов клуба в порядке согласно п. 3.2.1. Договора.
125. Исполнитель обращает внимание, что соблюдение Посетителями Правил посещения клуба, положительно отразится на здоровье каждого Посетителя и предупредит возникновение возможных негативных последствий.
126. Посетитель, начиная пользоваться Услугами, заявляет, что не имеет медицинских противопоказании для посещения Клуба и пользования Услугами и Дополнительными услугами Клуба.
127. Посетитель соглашается с тем, что Исполнитель не несет ответственности за здоровье и безопасность ребенка Посетителя, посещающего Клуб.
128. В случае расхождения между казахским, английским и русскими текстами Правил посещения клуба, текст Правил, составленный на русском языке, является приоритетным.
129. Все споры и разногласия по толкованию и исполнению настоящих Правил посещения клуба разрешаются путем проведения переговоров между Исполнителем и Посетителем. Разногласия, по которым не достигнуты соглашения, подлежат рассмотрению в порядке, установленном п.п. 6.5., 6.6. Договора.
130. Все что не урегулировано настоящими Правилами посещения клуба, регулируется Договором и законодательством Республики Казахстан.